Repeterende omzet is de heilige graal voor snel groeiende bedrijven. Toch is er een keerzijde aan groei: vertrekkende klanten. Het boek van Jos Burgers, ‘Eén fan per dag’, is niet voor niets gekozen als het beste managementboek van 2018. Klanten … Meer lezen over Hoe sticky is jouw businessmodel?